이용자 규약(이하 "본 규약")은 이큐 관광 주식회사(이하 "당사")가 제공하는 "하이어 배차 서비스"(이하 "본 서비스")의 이용에 있어, 본 서비스를 통해 하이어 이용을 신청하는 여러분(이하 "사용자")이 준수해야 할 사항 및 당사와 사용자 간의 권리 의무 관계를 정합니다. 본 서비스를 이용하시는 분은 본 규약에 동의하기 전에 반드시 전문을 읽어 주시기 바랍니다.

제1조(본 서비스에 관하여)

1. 본 서비스는 웹사이트의 예약 양식에서 고객님의 이동 요구에 따라 제2종 여행업자인 당사(여객 운송 사업 근교 제908호)가 하이어 사업자로부터 차임한 하이어 차량을 사용하여, 여행업법에 따른 수주형 기획 여행을 기획·제안하고, 고객님의 신청에 의해 해당 기획 여행을 제공하는 것입니다.

2. 본 서비스의 이용 방법과 이용 요금은 본 서비스의 이용 안내 웹사이트 등에 게재된 내용으로 하며, 사용자는 해당 내용을 이해한 후 본 서비스 이용을 신청한 것으로 봅니다.

3. 이용 요금은 신청할 때마다 예상되는 도로 교통 상황과 수급 상황 등에 따라 당사가 계산한 후 사용자에게 제시합니다.

4. 사용자는 본 서비스의 개인정보 처리방침에 따라 개인정보를 당사에 제공합니다. 당사는 개인정보 처리방침에 따라 하이어 사업자에게 해당 개인정보를 제공하며, 사용자는 본 서비스 이용으로 인해 해당 제3자에 대한 제공을 이의 없이 동의한 것으로 봅니다. 단, 제3자에 제공하는 취지에 비추어, 본 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 제공합니다.

5. 사용자는 본 서비스 이용 중 하이어 사업자의 차량 기타 설비를 오염·훼손한 경우, 그 청소·수리에 소요된 비용을 당사를 통해 하이어 사업자에게 지불합니다. 또한 오염·훼손 정도가 현저하여 해당 차량이 영업을 중단하고 차고 등으로 회송이 필요한 경우(대표 예로 차내에서의 구토가 있으나 이에 국한되지 않음), 사용자는 영업 보상료로 20,000엔(세금 포함)을 당사를 통해 하이어 사업자에게 지불합니다.

6. 본 서비스의 웹사이트 등에 게재된 본 서비스 이용 관련 규칙 및 도움말 등도 본 규약의 일부를 구성합니다.

제2조(본 규약 동의)

1. 사용자는 본 규약, 표준 여행업 약관 및 거래 조건 설명서(이하 통칭 "규약류")에 동의한 후 규약류의 규정에 따라 본 서비스를 이용해야 하며, 본 서비스를 이용함으로써 규약류에 동의한 것으로 간주됩니다.

2. 사용자는 거래 조건 설명서를 인쇄 또는 데이터로 저장합니다. 본 서비스 이용을 신청함으로써 거래 조건 설명서를 인쇄 또는 저장한 것으로 간주됩니다.

제3조(사용자 등록)

1. 본 서비스 이용을 처음 신청할 때, 해당 사용자의 LINE 계정 또는 웹사이트 예약 양식에서의 신청인 경우 이메일 주소와 연동하여 자동으로 사용자 계정이 생성됩니다.

2. 사용자 등록은 사용자 본인이 수행해 주십시오. 본인 외의 사용자 등록은 인정되지 않습니다.

3. 사용자 정보 기타 입력 정보(이하 "사용자 정보 등")에 대해 허위 내용을 등록할 수 없습니다.

4. 사용자는 항상 올바른 사용자 정보 등을 등록하고 변경·관리할 의무를 집니다.

5. 전항 내용에 따라 등록한 사용자 정보 등에 변경이 있을 경우, 즉시 등록 정보를 업데이트하십시오. 단, 사용자 정보 등 변경을 수행하지 않아 발생한 책임은 사용자가 부담합니다.

6. 본 서비스를 이용하려는 자는 규약류에 동의한 후 당사에 사용자 등록을 신청하며, 당사가 이를 수락한 자만 사용자가 됩니다. 단, 아래 어느 하나에 해당하는 자는 사용자 등록을 할 수 없습니다. 또한 사용자가 등록 후 아래 어느 하나에 해당하는 자임이 확인된 경우, 당사는 등록 취소 등을 할 수 있으며, 이에 대해 사용자는 이의를 제기하거나 어떠한 법적 주장도 할 수 없습니다.

1. 당사에 제공한 등록 사항의 전부 또는 일부에 허위, 오기 또는 기재 누락이 있는 자

2. 반사회적 세력(폭력단, 폭력단원, 우익 단체, 반사회적 세력, 기타 이에 준하는 자, 이하 같음)에 해당하거나 자금 제공 기타를 통해 반사회적 세력 등의 유지, 운영 또는 경영에 협력하거나 관여하는 등 반사회적 세력과 어떠한 교류 또는 관여를 하고 있다고 당사가 판단한 자

3. 본 규약을 위반할 우려가 있다고 인정되는 자

4. 미성년자, 성년후견인, 피보조인 또는 피후원인 중 하나이며, 법정 대리인, 후견인, 보조인 또는 후원인의 동의 등을 얻지 않은 경우

5. 기타 당사가 등록을 적절하지 않다고 인정한 자

7. 사용자 등록 취소에 관하여

1. 사용자가 아래에 해당하거나 해당할 우려가 있다고 당사가 판단한 경우, 당사는 해당 사용자의 등록 취소 및 본 서비스 이용 정지, 그리고 본 서비스 접근 거부를 사전 통지 없이 수행할 수 있습니다.

1. 법령(법률·명령 외 조례·규칙 등 포함) 또는 본 규약을 위반한 것으로 인정되는 경우

2. 부정 행위가 인정되는 경우

3. 사용자가 등록한 정보를 당사가 허위 정보로 판단한 경우

4. 당사·타 사용자·제3자에 대해 선의·악의, 과실·무과실에 관계없이 문제를 일으킨 경우

5. 지불 정지 또는 지불 불능이 되거나, 또는 파산 절차 개시, 민사 재생 절차 개시, 회사 재생 절차 개시, 특별 청산 개시 또는 이에 유사한 절차의 신청이 있는 경우, 조세 공과의 체납 처분을 받은 경우, 압류, 가압류, 가처분, 강제 집행 또는 경매의 신청이 있는 경우 또는 등록된 신용카드가 이용 불가능해진 경우

6. 사망한 경우 또는 후견 개시, 보조 개시 또는 후원 개시의 심판을 받은 경우

7. 12개월 이상 본 서비스 이용이 없고, 당사의 연락에 대해 응답이 없는 경우

8. 당사가 사용자의 등록 취소가 상당하다고 판단한 경우

2. 전항에 따라 사용자의 등록 취소를 한 경우, 사용자와 관련된 정보 내용·콘텐츠의 전부 또는 일부를 삭제하고, 해당 시 또는 장래에 걸쳐 본 서비스 이용을 거절할 수 있습니다. 단, 이 경우 당사는 사전 통지 없이 이를 수행하며, 사용자에 대해 설명 의무를 지지 않습니다.

3. 사용자가 전기 각 호의 어느 하나의 사유에 해당하는 경우, 사용자는 당사 및 하이어 사업자에 대해 지고 있는 채무의 일체에 대해 당연히 기한의 이익을 상실하며, 즉시 당사에 대해 전 채무의 지불을 수행해야 합니다. 당사는 당사가 해당 사용자에 대해 가지는 손해 배상 청구권과 상계할 수 있습니다.

4. 당사는 사용자의 등록 취소 등으로 인해 사용자에게 발생하는 일체의 손해 등에 대해, 직접적 또는 간접적 관계없이 일체의 책임을 지지 않습니다.

8. 사용자는 10영업일 전까지 사용자 등록 시 등록한 이메일 주소에서 본 서비스의 지원 이메일 주소로의 메시지를 통해 당사에 통지함으로써 사용자의 등록을 취소할 수 있습니다. 단, 사용자가 당사 및 운행 회사에 대한 미지급 채무가 있을 때는 예외입니다.

제4조(금지 행위)

1. 당사는 본 서비스를 이용한 사용자가 아래의 금지 사항에 해당하는 행위를 금지합니다.

1. 본 규약을 위반하는 행위

2. 당사, 운행 회사 및 제3자에게 폐를 끼치는 행위

3. 법령(법률·명령 외 조례·규칙 등 포함) 규정을 위반하는 행위, 법령 위반을 조장하는 행위 또는 그런 우려가 있는 행위

4. 공서양속, 일반 상식에 반하는 행위 또는 이를 조장하는 행위 또는 그런 우려가 있는 행위

5. 당사, 다른 사용자 또는 제3자의 재산, 사생활, 초상권 또는 퍼블리시티권을 침해하는 행위 또는 침해할 우려가 있는 행위

6. 당사, 다른 사용자 또는 제3자의 비밀에 속해야 할 정보를 공개 또는 공개를 요구하는 행위, 공개하는 행위

7. 당사, 다른 사용자 또는 제3자의 정보를 변조, 삭제하는 행위

8. 당사, 다른 사용자 또는 제3자를 다른 웹사이트로 유도하는 행위

9. 당사, 다른 사용자 또는 제3자에게 불법 프로그램을 전송하거나 다른 컴퓨터 시스템 또는 네트워크에 대한 불법 접속을 시도하는 행위

10. 본 서비스와 관련된 네트워크 시스템을 방해하는 행위

11. 본 서비스에서 알게 된 정보를 당사의 허가 없이 공개, 공표하는 행위

12. 다른 이용자를 사칭하여 본 서비스를 이용하는 행위

13. 서버에 부담을 주는 행위 및 다른 사용자의 접속 또는 조작을 방해하는 행위

14. 본 서비스 운영 또는 이용에 지장을 주는 행위

15. 본 서비스의 일부 및 전부를 사용·전용·전매·복제·전송·번역·번안한 당사의 허가하지 않은 본 서비스의 2차 이용 또는 복제 행위

16. 기타 당사가 부적절하다고 판단한 행위

2. 사용자가 전항에 해당하는 행위를 수행했다고 당사가 판단한 경우, 당사는 해당 사용자에 대해 사전 통지 없이 아래의 조치를 취할 수 있습니다.

1. 해당 사용자가 게시한 정보 삭제

2. 해당 사용자에 의한 본 서비스의 일부 또는 전부 이용 정지

3. 사용자 등록 취소

4. 당사에 발생한 손해의 배상 청구

5. 기타 당사가 필요하다고 판단하는 조치

3. 전항의 조치를 취한 것에 따른 해당 사용자의 손해 등에 대해서는, 직접적·간접적 관계없이 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제5조(당사의 지적 재산권)

1. 본 서비스에 관한 저작권 등의 지적 재산권은 당사 또는 제3자에게 귀속되며, 일본 국내외의 저작권법 및 저작자의 권리·이에 인접하는 권리에 관한 여러 조약과 그 외 지적 재산권 관련 법령(이하 "관련 법령")에 의해 보호됩니다. 본 서비스의 저작권 기타 지적 재산권은 본 서비스의 열람자 또는 본 서비스 이용자에게 이전 또는 사용 허가되는 것이 아닙니다.

2. 서비스의 열람자 또는 본 서비스 이용자는 전항에서 정한 당사 또는 제3자의 지적 재산권을 침해하는 일체의 행위를 해서는 안 되며, 본 서비스의 내용 및 그 외 관련 자료 등에 대해 적용되는 관련 법령을 준수할 의무를 집니다.

제6조(본 서비스 내용의 중단·변경·종료)

1. 본 서비스의 장애, 불구, 유지보수, 그 외 문제로 인해 본 서비스를 계속할 수 없는 경우가 있습니다. 또한 당사가 필요하다고 판단한 경우에는 본 서비스를 언제든 임의의 이유로 중단할 수 있습니다.

2. 당사는 사용자 및 제3자에 대해 사전 통지 없이 언제든 서비스의 내용을 중지, 변경(디자인, 시스템 등) 또는 중지, 또는 종료할 수 있습니다.

3. 당사는 본 서비스의 이용이 불가능해져 야기된 손해에 대해, 직접적 또는 간접적 관계없이 일체의 책임을 지지 않습니다.

제7조(면책 사항)

1. 당사는 본 서비스 안에 유해한 것이 포함되어 있지 않음을 보증할 수 없습니다. 또한 문제가 발생한 경우, 수리, 바이러스 그 외 유해 요소의 제거 등을 수행함을 보증할 수 없습니다. 당사는 유해한 것이 포함되어 있었거나 문제가 발생한 경우, 수리 또는 바이러스 그 외 유해 요소로 인해 발생하는 직접적 또는 간접적 손해에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.

2. 사용자는 임의의 기기나 통신 서비스를 자신의 비용·책임으로 준비·구매·양도·계약 등을 한 후 본 서비스의 이용을 수행해 주십시오. 당사는 사용자의 이용 환경에 대해 일체의 관여를 하지 않으며, 이용 환경 등을 이유로 발생하는 일체의 손해에 대해, 당사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고, 직접적 또는 간접적 관계없이 일체의 책임을 지지 않습니다.

3. 본 서비스는 당사 외의 제3자의 사이트에 링크되어 있는 경우가 있으나, 이러한 링크는 정보 제공의 일환일 뿐이며, 링크 대상 사이트의 내용에 대해 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 단, 링크 대상 사이트를 이용하는 경우에는 그 이용상의 규칙을 준수해 주십시오.

4. 본 서비스는 목적지 도착 시각의 보증이나 본 서비스를 통하지 않고 준비된 다른 교통 기관 등에의 연계 보증 등을 하지 않습니다. 목적지 도착이 사용자의 예상보다 늦어진 것에 의한 어떠한 손해에 대해서도 일체의 책임을 지지 않습니다.

5. 여행 중 발생한 휴대 수하물의 파손 등에 대해서는 당사나 운행 회사에서는 책임을 지지 않습니다.(단, 운행 회사 또는 당사에서 고의 또는 중대한 과실이 있었거나 그 외 여행업 약관 특별 보상 규정의 대상이 되는 경우는 예외입니다.) 취급에 주의가 필요한 휴대 수하물의 운반에 있어서는 사용자 자신의 책임 하에 적재 및 하역, 그리고 운반 중의 보호 등을 수행하는 것으로 합니다.

제8조(손해 배상)

1. 사용자가 본 규약을 위반한 경우, 해당 사용자는 당사에 발생한 손해를 배상합니다.

2. 소비자 계약법의 적용 그 외 이유(본 규약에 근거하는 경우도 포함하나 이에 한정되지 않음)로 인해 당사가 사용자에 대해 손해 배상 책임을 지는 경우에도 당사의 책임은 당사의 과실(중과실 제외)에 의한 채무 불이행 또는 불법 행위로 인해 사용자에게 발생한 손해 중 현실적으로 발생한 직접적이고 통상적인 손해로 한정하며, 그리고 해당 손해의 사유가 발생한 시점부터 거슬러 과거 3개월 동안 사용자로부터 현실적으로 수령한 본 서비스의 이용 요금 총액을 상한으로 합니다. 단, 여행업 약관 특별 보상 규정이 적용되는 경우는 예외입니다.

제9조(취소 정책)

1. 사용자가 여행 계약 성립 후, 자신의 사정으로 계약을 해약하는 경우, FAQ의 "취소 관련"에 기재된 취소료 지불 의무가 발생하는 것으로 합니다.

2. 단, 신종 코로나바이러스에 의한 자제 또는 긴급 사태 선언 발동에 따른 취소에 대해서는 사용자의 자신의 사정으로 간주하는 것으로 합니다.

제10조(사용자 정보의 취급)

1. 당사에 의한 사용자의 이용자 정보 취급에 대해서는 별도 당사 개인정보 처리방침 규정에 따르며, 사용자는 이 개인정보 처리방침에 따라 당사가 사용자의 이용자 정보를 취급하는 것에 동의하는 것으로 합니다.

2. 당사는 사용자가 당사에 제공한 정보, 데이터 등을 개인을 특정할 수 없는 형태의 통계적 정보로서, 당사의 재량으로 이용 및 공개할 수 있으며, 사용자는 이에 이의를 제기하지 않는 것으로 합니다.

제11조(양도 금지 등)

1. 사용자는 당사의 서면에 의한 사전 승인 없이 본 규약상의 지위 또는 본 규약에 근거한 권리 또는 의무에 대해 제3자에게 양도, 이전, 담보 설정, 그 외 처분을 할 수 없습니다.

2. 당사는 본 서비스에 관한 사업을 제3자 또는 당사 관련 회사에 양도(사업 양도, 회사 분할 그 외 형태를 불문)한 경우에는 해당 양도에 따라 본 규약상의 지위, 본 규약에 근거한 권리 및 의무 그리고 사용자의 등록 정보 그 외 고객 정보를 해당 양도의 양수인에게 양도할 수 있으며, 사용자는 이러한 양도에 대해 본 항에서 미리 동의한 것으로 합니다. 단, 전기에서 정한 양도가 발생한 경우, 당사는 사용자에게 통지하며, 계속해서 사용자가 본 서비스를 사용하는 경우에도 양도에 대해 동의한 것으로 간주합니다.

제12조(유효 기간)

본 규약에 근거한 사용자와의 계약은 사용자의 등록이 완료된 날에 효력을 발생하며, 사용자의 등록이 취소된 날 또는 본 서비스 제공이 종료된 날 중 빠른 날까지 유효하게 존속하는 것으로 합니다.

제13조(준거법·재판 관할)

본 규약의 준거법은 일본법으로 합니다. 본 규약의 해석 또는 본 서비스에 관해 고객과 당사 사이에 의문이나 분쟁이 발생한 경우에는 성의를 가지고 협의하는 것으로 하나, 해결되지 않을 경우에는 소송액에 따라, 도쿄 지방 법원 또는 도쿄 간이 법원을 제1심의 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.

제14조(분리 가능성)

본 규약의 어느 조항 또는 그 일부가 소비자 계약법 그 외 법령 등에 의해 무효 또는 집행 불가능으로 판단된 경우라도 본 규약의 나머지 규정 및 일부가 무효로 판단된 조항의 나머지 부분은 계속해서 완전히 효력을 가지는 것으로 합니다.

제15조(본 규약의 변경·추가·삭제)

1. 당사는 사용자에 대해 본 규약의 변경 시기 및 그 내용을 사전에 통지함으로써 본 규약 및 본 규약에 부수하는 규약의 전부 또는 일부를 임의로 변경·추가·삭제할 수 있습니다. 또한 필요에 따라 새로운 규약 등을 추가할 수 있으며, 사용자는 그에 대해서도 준수할 의무를 집니다.

2. 당사는 본 규약의 변경·추가·삭제에 대해 당사의 웹사이트 등에의 게시 그 외 당사가 타당하다고 판단하는 방법으로 사용자에게 사전에 통지하며, 해당 변경 내용 통지 후 사용자가 본 서비스를 이용한 경우 또는 당사의 정한 기간 내 등록 취소 절차를 취하지 않은 경우에는 사용자는 본 규약의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

3. 당사는 본 규약의 변경·추가로 인해 이용자가 입은 손해에 대해 당사에 고의 또는 중과실이 있는 경우를 제외하고, 직접적 또는 간접적 관계없이 일체의 책임을 지지 않습니다.