Q&A
よくある質問
  • 降車地点変更により差額分のお支払いにつきまして
    恐れ入りますが、車内での差額分のお支払いには対応しておりません。 原則として、事前にクレジットカードをご登録いただき、差額分を決済とさせていただいております。
  • 荷物を運んでもらうことはできますか?
    弊サービスは旅客利用を中心としており、貨物輸送ではございません。 お荷物のみの運搬またはそれを目的としたご利用はお断りさせていただいております。
  • 車内での飲食はできますか?
    原則、車内では飲食は禁止とさせていただいております。 詳細につきましては、弊社ホームページをご確認ください。
  • ペット同伴での利用はできますか?
    ペットを乗せてご乗車の際は、予めゲージに入れていただきますようお願いしております。ゲージをお持ちでないとご乗車いただけない場合がございます。
  • どのような車が配車されますか?
    ご指定の車種にもよりますが、 基本的には「アルファード・ヴェルファイア・・ハイエース」でのお手配となります。 詳細につきましては、車種指定料金につきましてと併せてご確認ください。
  • 空港やホテルへの送迎はできますか?
    空き状況により異なりますが、できるだけ ご利用日の3~5日前まで のご予約をおすすめしております。繁忙期は早めのご予約が安心です。
  • 予約はいつまでにすればいいですか?
    空き状況により異なりますが、できるだけ ご利用日の3~5日前まで のご予約をおすすめしております。繁忙期は早めのご予約が安心です。
  • 料金に含まれるものは何ですか?
    空き状況により異なりますが、できるだけ ご利用日の3~5日前まで のご予約をおすすめしております。繁忙期は早めのご予約が安心です。
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